دوبيزل البحرين
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 أغسطس 2024
ماذا تشمل سياسة الخصوصية هذه؟
خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لدوبيزل. ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية (كما هو موضح أدناه بتفصيل أكبر). نريد أن نلتزم الشفافية معك بشأن كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في توفير خدمات موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ("المنصة") لك وإخبارك بحقوقك للتمتع بالخصوصية وكيفية حماية القانون لك.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام دوبيزل بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذه المنصة.
باستخدامك المنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام ونقل بياناتك الشخصية على النحو المبين في سياسة الخصوصية.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، تغطي سياسة الخصوصية ما يلي:
من نحن وكيفية الاتصال بنا
البيانات الشخصية التي نجمعها منك
البيانات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى
كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا
مع من نشارك بياناتك الشخصية
كيف نحافظ على أمن بياناتك الشخصية
كم من الوقت نخزن بياناتك الشخصية
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
الاتصالات التسويقية
سياستنا تجاه الأطفال
روابط خارجية
التغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بعد إخطارك بذلك أو بدونه. إذا حدث ذلك، فسيتم نشر الإصدار الجديد من سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة.
قد يتم نشر سياسة الخصوصية بلغات مختلفة. إذا نُشرت وكان هناك أي تناقضات بين الإصدارات، فإن إصدار اللغة الإنجليزية هو الذي سيسود.
من نحن وكيفية الاتصال بنا
من نحن
لشركة دوبيزل الشرق الأوسط ذ.م.م بتشغيل المنصة وبالتالي فهي المتحكم في بياناتك الشخصية (يُشار إليها إما باسم "دوبيزل" أو "نحن" أو "نا المتكلمين" في سياسة الخصوصية الماثلة).
كيف تتواصل معنا
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@dubizzle.com.
البيانات الشخصية التي نجمعها منك
البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة موضحة في الجدول أدناه.
"البيانات الشخصية" هي معلومات عن فرد وتحدد هذه المعلومات هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، وهذه المعلومات لا تتضمن "البيانات مجهولة المصدر" (وهي المعلومات التي تمت فيها إزالة هوية الفرد نهائيًا). ومع ذلك، فهي تتضمن "بيانات بأسماء مستعارة" (وهي معلومات لا تحدد هوية الفرد بمفردها، ولكن عندما يتم دمجها مع معلومات إضافية، يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد).
| فئة البيانات الشخصية | ما معني ذلك |
| بيانات الهوية |
الاسم الأول أو اسم العائلة أو اسم المستخدم أو معرف مشابه وصورة الملف الشخصي. في حال قررت التحقق من حسابك باستخدام ميزة "التحقق من دوبيزل"، فسنقوم أيضًا بمعالجة نسخة من بطاقة هويتك مع جميع المعلومات المضمنة فيها (بما في ذلك رقم بطاقة الهوية وتاريخ الميلاد والجنسية والجنس). نحن نستخدم تدابير قوية للحفاظ على أمن هذه المعلومات لمنع أي إجراءات احتيالية أو ضارة مثل سرقة الهوية، وعمليات التصيد الاحتيالي، وعمليات الاحتيال في عدم التسليم والدفع. إذا كنت تقوم باختبار القيادة و/أو شراء سيارة عبر دوبيزل كارز، فسنقوم بمعالجة البيانات الإضافية بما في ذلك تفاصيل رخصة القيادة الخاصة بك. |
| بيانات الاتصال | عنوان البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف. |
| بيانات الموقع | الموقع التقريبي إذا قمت بتمكين هذه الميزة عبر جهازك. |
| بيانات الإدراج | تفاصيل حول إدراجاتك السابقة والحالية على المنصة، بالإضافة إلى تفاصيل إدراجات المستخدمين الآخرين التي شاهدتها، والعروض التي قدمتها لإدراجات المستخدمين الآخرين. |
| بيانات التسويق | تفضيلاتك في استلام الرسائل التسويقية منا. |
| بيانات الدردشة | تفاصيل الرسائل التي تتبادلها مع مستخدمين آخرين للمنصة من خلال ميزة "الدردشة"، بما في ذلك أي بيانات شخصية إضافية قد تكشف عنها في مثل هذه الرسائل. |
| بيانات المكالمات | تسجيلات المكالمات بينك وبين فرقنا، والتي يتم تسجيلها لأغراض المراقبة والتدريب. |
| البيانات السلوكية | المعلومات المستنتجة أو المفترضة المتعلقة بسلوكك واهتماماتك بناءً على نشاطك على المنصة. غالبًا ما يتم جمعها وتجميعها في "شرائح" على أساس إجمالي. |
| البيانات الفنية | عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات الميزات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع أو استخدام خدماتنا. |
البيانات المجمعة
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة "البيانات المجمعة"، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لعدد من الأغراض. قد يتم استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، ولكن بمجرد تجميعها، فإنها لن تشكل بيانات شخصية لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بياناتك السلوكية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في المنصة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الفئات الخاصة للبيانات الشخصية
لا نجمع عن عمد أي "فئات خاصة من البيانات الشخصية" عنك (والتي تضم على سبيل المثال، تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وآرائك السياسية، ومعلومات حول صحتك، وبياناتك الوراثية و/أو البيومترية، ومعلومات عن جرائمك وإداناتك).
ننصحك بعدم مشاركة أي من هذه البيانات معنا (على سبيل المثال، من خلال وظيفة الدردشة الداعمة لدينا) أو مع مستخدمين آخرين للمنصة (على سبيل المثال، من خلال وظيفة الدردشة بين مستخدم ومستخدم). ومع ذلك، إذا اخترت مشاركة هذه البيانات معنا أو مع مستخدمين آخرين للمنصة، فإنك توافق على قيامنا بمعالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
ماذا يحدث إذا رفضت تقديم البيانات الشخصية الضرورية؟
ليس عليك تقديم أي بيانات شخصية لنا. لكن عندما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية إما لمنحك حق الوصول إلى المنصة أو للامتثال للقانون المعمول به، إذا لم تقدم تلك البيانات الشخصية عند الطلب، فقد لا نتمكن من منحك حق الوصول إلى المنصة. على سبيل المثال، نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني لتسجيل حسابك على المنصة.
البيانات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى
بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة (كما هو موضح في القسم الموجود أعلى هذا القسم مباشرة)، فإننا نجمع أيضًا بعض بياناتك الشخصية من مصادر خارجية. وترد هذه المصادر في الجدول أدناه.
| المصادر الخارجية | فئات البيانات الشخصية |
| منصات التواصل الاجتماعي |
بيانات الهوية بيانات الاتصال |
| الشركات التابعة لنا |
بيانات الهوية بيانات الاتصال بيانات التسويق |
| مزودو خدمات التحليلات |
البيانات السلوكية البيانات الفنية |
| المعلنون |
البيانات السلوكية البيانات الفنية |
كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها على النحو المبين أدناه، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك (يرجى الرجوع إلى قسم "التغييرات في سياسة الخصوصية هذه" أدناه).
ما هو "الأساس القانوني" لمعالجتنا لبياناتك الشخصية؟
فيما يتعلق بكل غرض من الأغراض التي نستخدم بياناتك الشخصية من أجلها، تتطلب قوانين الخصوصية المعمول بها التأكد من أن لدينا "أساس قانوني" لهذا الاستخدام. في أغلب الأحيان، سنعتمد على أحد الأسس القانونية التالية:
- عندما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (على سبيل المثال، لتزويدك بإمكانية الوصول إلى المنصة) ("الضرورة التعاقدية").
- عندما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ("الامتثال للقانون").
- عندما نحصل على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد ("الموافقة").
لقد حددنا أدناه، في شكل جدول، الأسس القانونية التي نعتمد عليها عند معالجة بياناتك الشخصية.
| الغرض | فئات البيانات الشخصية | لماذا نفعل ذلك | أساسنا القانوني |
| إنشاء حساب |
بيانات الهوية بيانات الاتصال |
لتسجيلك كمستخدم على المنصة وإدارة حساب المستخدم. | الضرورة التعاقدية |
| تَحَقّق |
بيانات الهوية بيانات الاتصال |
للتحقق من حسابك من خلال "التحقق من دوبيزل" إذا اخترت القيام بذلك. | الضرورة التعاقدية |
| تشغيل المنصة |
بيانات الهوية بيانات الاتصال بيانات الموقع بيانات الإدراج بيانات الدردشة بيانات المكالمة
|
لتشغيل المنصة وتمكين استخدامك للمنصة، بما في ذلك من خلال السماح لك بالتفاعل مع المستخدمين الآخرين للمنصة. لتقديم الخدمات الأخرى التي طلبتها منا (بما في ذلك، على سبيل المثال، ترتيب تجربة قيادة عبر دوبيزل كارز). |
الضرورة التعاقدية |
| التحليلات |
البيانات السلوكية البيانات الفنية |
لفهم كيفية استخدامك أنت والمستخدمين الآخرين للمنصة وتقسيم المستخدمين إلى مجموعات لأغراض التسويق. | الضرورة التعاقدية |
| التسويق |
بيانات الاتصال بيانات التسويق |
لإرسال رسائل تسويقية إليك، بعد موافقتك على استلامها. | الموافقة |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها | البيانات الفنية | لتتبع المشكلات التي قد تحدث على منصتنا ومعالجتها. | الضرورة التعاقدية |
| منع الاحتيال |
بيانات الهوية بيانات الاتصال |
للحفاظ على منصتنا والأنظمة المرتبطة بها عاملة وآمنة. |
الامتثال للقانون
|
مع من نشارك بياناتك الشخصية
يوضح الجدول أدناه الأشخاص الذين يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية معهم وسبب مشاركتنا لها.
نطلب من جميع مستلمي بياناتك الشخصية تنفيذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحمايتها بشكل مناسب، بما يتوافق مع سياساتنا وأي التزامات تتعلق بأمن البيانات تنطبق علينا. لا نسمح لمزودي الخدمات الخارجيين الذين يعالجون بياناتك الشخصية نيابة عنا باستخدامها لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة وفقًا لتعليماتنا.
| المستلمون | لماذا نشاركها |
| المستخدمون الآخرون للمنصة |
نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع مستخدمين آخرين للمنصة عندما ترغب في التعامل معهم من خلال المنصة. من خلال وضع إعلان أو تقديم مراجعة/تقييم على منصتنا، ستكون تلك المعلومات وأي بيانات شخصية مرتبطة بملف تعريف حسابك (بما في ذلك اسم المستخدم وصورة ملفك الشخصي وحالة التحقق من دوبيزل) متاحة عمومًا، ويمكن نسخها ومشاركتها خارجيًا بواسطة جميع المستخدمين الآخرين لمنصتنا. قد تظهر هذه المعلومات أيضًا في نتائج محركات البحث التابعة لجهة خارجية (على سبيل المثال، نتائج بحث جوجل). يرجى التأكد من أنك موافق على إتاحة هذه المعلومات للجمهور قبل تقديمها على منصتنا. |
| مزودو الخدمات | يزودنا مزودو الخدمات لدينا بمجموعة من الخدمات الضرورية لتشغيل المنصة (على سبيل المثال، تكنولوجيا المعلومات، أو خدمات إدارة النظام، أو خدمات التسويق)، وقد يكون لديهم حق الاطلاع على بياناتك الشخصية نتيجة لذلك. |
| الشركات التابعة | دوبيزل هي جزء من مجموعة دوبيزل، والتي تُشرف على منصلت مستهلكين أخرى، وتُشارك التكنولوجيا مع دوبيزل. قد تطلب الشركات التابعة لنا الاطلاع على بياناتك الشخصية لأنها تساعدنا في تشغيل المنصة وإدارة بيانات المستخدم. |
| المستشارون المحترفون | قد يطلب المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين والمستشارون الآخرون لدينا الاطلاع بشكل محدود على بياناتك الشخصية عندما يقدمون لنا خدمات استشارية ومصرفية وقانونية وتأمينية ومحاسبية. |
| السلطات العامة | قد تطلب منا السلطات العامة الكشف عن بيانات المستخدم لها في ظل ظروف معينة، حيثما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، في حالة تحقيق الشرطة). |
| المستحوذ (المستحوذون) | يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية في حالة حدوث أي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو التنازل أو النقل أو التصرف بشكل آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا، حتى يتمكن أي مستحوذ (مستحوذين) محتملين من الاستمرار في تشغيل منصة. وفي هذه الحالة، سنضمن استمرار أي مستلم (مستلمين) في استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. |
عمليات نقل البيانات
يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى مناطق خارج الدولة التي تتواجد فيها والتي قد لا تعتبر أنها توفر نفس مستوى حماية البيانات مثل بلدك الأصلي، حسب الضرورة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنضمن دائمًا أن أي عمليات نقل لبياناتك الشخصية عبر الحدود تتوافق مع المتطلبات المعمول بها.
كيف نحافظ على أمن بياناتك الشخصية
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو تغييرها عن طريق الخطأ، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها.
نحدد إمكانية الاطلاع على بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين وغيرهم من الموظفين الذين لديهم حاجة عمل للحصول على هذا الوصول. ويخضع جميع هؤلاء الأشخاص لواجب تعاقدي يتعلق بالسرية.
ووضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق فعلي أو مشتبه به للبيانات الشخصية. في حالة حدوث أي خرق من هذا القبيل، لدينا أنظمة معمول بها للتخفيف من أي تأثير على خصوصيتك والعمل مع الجهات التنظيمية المختصة.
كم من الوقت نخزن بياناتك الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما أننا بحاجة إلى استخدامها بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تستدع الحاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال، للأغراض التنظيمية).
في بعض الظروف، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك. قد نحتفظ بهذه البيانات مجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى.
تتم مراجعة سياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا على فترات منتظمة وتتوافق مع جميع المتطلبات المعمول بها.
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
حقوقك
في بعض الظروف، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا طلب تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- طلب مسح بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها من أنظمتنا حيث لا يوجد سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لغرض محدد (على سبيل المثال، لأغراض التسويق).
- طلب نقل بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا طلب نقل بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، إما لك أو لطرف أخر تحدده.
- سحب موافقتك. لا يوجد هذا الحق إلا عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى ميزات معينة في منصتنا. وسنخبرك إذا كان هذا هو الحال عند سحب موافقتك.
يرجى ملاحظة أنه ليست كل الحقوق المذكورة أعلاه قد تكون متاحة لك، وقد تكون بعض الحقوق قابلة للممارسة فقط في ظروف محددة.
كيفية ممارسة حقوقك
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). يعد هذا إجراءً أمنيًا لضمان عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتواصل معك أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
نحاول الرد على جميع الطلبات الصحيحة خلال شهر واحد من استلامها. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عدة طلبات، وفي هذه الحالة سوف نقوم بإخطارك وإعلامك بمستجدات طلباتك.
على الرغم من أننا لن نفرض عادةً رسومًا مقابل ممارسة حقوقك الموضحة أعلاه، إلا أننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة في بعض الظروف (على سبيل المثال، إذا كان طلبك غير معقول أو إذا قدمت عددًا مفرطًا من الطلبات).
الشكاوى
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا. وسنقوم بالرد على شكواك في أقرب وقت ممكن.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على أي مشكلة تثيرها معنا، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في دولتك.
الاتصالات التسويقية
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى المنصة وتحديد المربعات ذات الصلة أو إلغاء تحديدها لضبط تفضيلاتك التسويقية، أو عن طريق اتباع رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي تتلقاه منا.
سياستنا تجاه القاصرين
هذه المنصة غير مخصصة لاستخدام القاصرين، ونحن لا نرصد بانتظام أعمار مستخدمينا.
ومع ذلك، إذا علمت أن قاصرًا يستخدم المنصة بشكل ينتهك هذا القيد، فيرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد منا إزالة بياناته الشخصية من أنظمتنا.
روابط خارجية
قد تتضمن هذه المنصة روابط لمواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. سيؤدي النقر على هذه الروابط إلى إخراجك من المنصة، وقد يسمح لأطراف خارجية بجمع بياناتك الشخصية أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في المواقع والتطبيقات الخارجية ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها. لذا نوصيك، عندما تغادر منصتنا، بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني وتطبيق تزوره.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بعد إخطارك أو بدونه.
في هذه الحالة، سنقوم بتحديث هذه الصفحة لعرض سياسة الخصوصية المعدلة وقد نخطرك أيضًا في ظروف معينة (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني).
أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه ستكون سارية فور نشرها على هذه الصفحة.